Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin vio79

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vio79 cung cấp, bao gồm trang web chính thức tại vio79.app, ứng dụng di động (nếu có), cổng thanh toán tích hợp và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa vio79 và Thành Viên.

Chính sách này điều chỉnh cách vio79 xử lý thông tin cá nhân của người dùng đăng ký tài khoản, bao gồm cả quá trình trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ. Các đối tượng áp dụng bao gồm:

• Khách truy cập: Bất kỳ cá nhân nào truy cập trang web vio79.app mà chưa đăng ký tài khoản.
• Thành Viên đã đăng ký: Cá nhân đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản vio79 đang hoạt động.
• Thành Viên cũ: Cá nhân đã từng có tài khoản vio79 nhưng đã đóng tài khoản – dữ liệu lịch sử giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định pháp luật.

vio79 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

2.1. Thông tin do Thành Viên cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung để xác minh và địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã đăng ký.
• Thông tin liên lạc bổ sung: Số điện thoại Zalo, tài khoản Telegram (nếu Thành Viên cung cấp để nhận hỗ trợ).

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để xác minh khu vực truy cập hợp lệ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trong cookie, local storage và session storage của trình duyệt để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng.

Thông tin cá nhân của Thành Viên được vio79 sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố trong Chính sách này.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận, giả mạo danh tính và lạm dụng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không xác định cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi liên hệ hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch để giải quyết khiếu nại nhanh chóng và chính xác.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng qua email hoặc SMS – Thành Viên có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phòng chống gian lận: Theo dõi và phân tích các giao dịch đáng ngờ nhằm bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng Thành Viên vio79.

vio79 đặt quyền riêng tư của Thành Viên lên hàng đầu. Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không nhận thêm bất kỳ dữ liệu nào khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game casino, nổ hũ và đá gà tích hợp trên nền tảng vio79 có thể nhận ID phiên ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi nhưng không nhận thông tin danh tính cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vio79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của vio79.

vio79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các nỗ lực đăng nhập bất thường, chống giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ khỏi các cuộc tấn công phiên.

vio79 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành Viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ vio79 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới có thể truy cập dữ liệu Thành Viên. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vio79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, mỗi Thành Viên của vio79 có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Thành Viên có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà vio79 đang lưu giữ về họ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Thành Viên có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua cổng hỗ trợ của vio79.
• Quyền xóa dữ liệu: Thành Viên có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu mà vio79 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).
• Quyền phản đối: Thành Viên có quyền phản đối việc vio79 sử dụng dữ liệu của họ cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi cá nhân hóa.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian khiếu nại đang được giải quyết, Thành Viên có quyền yêu cầu vio79 tạm dừng xử lý dữ liệu của họ cho các mục đích ngoài dịch vụ cốt lõi.
• Quyền hủy đăng ký nhận thông báo marketing: Thành Viên có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

vio79 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của Thành Viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và cược được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tu ân thủ quy định AML.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tài liệu CMND/CCCD và hộ chiếu được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hệ thống: Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu giữ trong vòng 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần thiết.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi Thành Viên yêu cầu đóng tài khoản, vio79 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các thông tin cá nhân không bắt buộc lưu giữ trong vòng 30 ngày làm việc.

Mặc dù vio79 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào thói quen bảo mật của chính Thành Viên. Dưới đây là các khuyến nghị quan trọng mà vio79 đề nghị mọi Thành Viên tuân thủ:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay tên.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt tính năng 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vio79 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Cảnh giác với lừa đảo (phishing): Luôn kiểm tra địa chỉ website là vio79.app trước khi đăng nhập. Vio79 không gửi email yêu cầu cung cấp mật khẩu hay thông tin tài chính.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung, hãy luôn đăng xuất hoàn toàn sau khi kết thúc phiên chơi.
• Báo cáo ngay khi nghi ngờ: Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ vio79 qua Zalo ID: vio79.support hoặc Telegram: @vio79official để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

vio79 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Đây là một trong những chính sách không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

• Giới hạn độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ của vio79 chỉ dành riêng cho những người đã đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch bởi người dưới 18 tuổi là hoàn toàn bị nghiêm cấm.
• Xác minh độ tuổi: Trong quá trình xác minh KYC, vio79 kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để xác nhận Thành Viên đủ 18 tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư không được hoàn trả.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: vio79 không chủ động thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh: vio79 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập các trang web cá cược trực tuyến.

vio79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Thông báo trước: Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến Thành Viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi nhận ngày cập nhật: Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi, giúp Thành Viên dễ dàng nhận biết phiên bản đang áp dụng.
• Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vio79 sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là Thành Viên đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của Thành Viên thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vio79, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Zalo ID: vio79.support – hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Telegram: @vio79official – kênh hỗ trợ chính thức, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Thời gian hỗ trợ: Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ dữ liệu của vio79 hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ Tết như Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9 và các ngày nghỉ lễ khác.